Derechos y Deberes de los Pacientes
En Clínica Izaguirre queremos que conozcas tus derechos y responsabilidades como paciente. Estar bien informado fortalece la relación con nuestros profesionales de salud y garantiza una atención basada en la transparencia, el respeto y la confianza.
Derechos del Paciente
1. Derecho al acceso a servicios de salud
Ser atendido en situaciones de emergencia sin condicionamiento por documentos o afiliación.
Elegir libremente a tu médico tratante o institución de salud dentro de lo permitido por cada caso.
Solicitar una segunda opinión médica si así lo deseas.
2. Derecho a la información y comunicación
Recibir información clara, oportuna y comprensible sobre tu estado de salud, diagnóstico, tratamiento propuesto, pronóstico y posibles riesgos.
Conocer el nombre y cargo del personal médico y sanitario que participa en tu atención.
Contar con detalles completos sobre tus derechos como paciente y las condiciones de los servicios que se te brindan.
3. Derecho a la privacidad y confidencialidad
Que tus datos de salud y los resultados de tus estudios se manejen con confidencialidad y respeto.
Que se respete tu privacidad personal durante el proceso de atención médica.
4. Derecho al consentimiento informado
Aceptar o rechazar un procedimiento o tratamiento después de haber recibido la información necesaria para tomar una decisión consciente.
Negarte a recibir o continuar un tratamiento, salvo en situaciones en las que la urgencia médica ponga en riesgo tu vida o la salud pública.
5. Derecho al trato digno, respetuoso y sin discriminación
Ser atendido con respeto, dignidad y amabilidad, sin importar tu origen, género, creencias, etnia o condición social.
6. Derecho a la seguridad
Recibir tratamientos y procedimientos con técnicas científicamente validadas, con atención segura y bajo protocolos establecidos.
7. Derecho a presentar quejas y reclamos
Ser escuchado y recibir respuesta cuando expreses alguna inconformidad con el servicio recibido.
Deberes del Paciente
Para que tu atención se realice de manera segura y efectiva, como paciente tienes la responsabilidad de:
1. Proveer información veraz y completa
Informar sobre tus síntomas, antecedentes médicos, hospitalizaciones, medicinas que tomas, alergias o reacciones adversas, y toda información relevante para tu atención.
2. Seguir indicaciones médicas y de atención
Cumplir con las órdenes médicas, recomendaciones sobre medicamentos, cuidados en casa, alimentación, descanso y actividades físicas indicadas.
3. Cumplir con citas y notificar cambios
Asistir puntualmente a tus citas médicas y de servicios, y avisar con anticipación si no puedes asistir o requieres reprogramación.
4. Respetar al personal, instalaciones y demás pacientes
Actuar con respeto hacia el personal de salud, otros pacientes y las instalaciones.
Evitar conductas que puedan interferir con el bienestar o derechos de otros usuarios.
5. Autorizar firmas y documentos necesarios
Firmar consentimientos, autorizaciones o documentos requeridos para procedimientos, tratamientos o para garantizar el cumplimiento de las obligaciones económicas relacionadas con tu atención.
6. Cumplir con responsabilidades económicas
Asumir los costos y obligaciones establecidos para los servicios no cubiertos por seguros o cartas de garantía, según corresponda.
Nuestro Compromiso Contigo
En Clínica Izaguirre, tu bienestar es nuestra prioridad. Respetamos tus derechos, y te invitamos a cumplir con tus deberes para que tu atención sea siempre segura, respetuosa y eficaz.
📍 Clínica Izaguirre – Tu salud en manos responsables.
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